Künstliche Intelligenz in Telefonansagen: Midi Music Studio analysiert den Einsatz KI generierter Stimmen

Hasbergen, 21. September 2023

Der Trend zur #Automatisierung und #Digitalisierung macht auch vor der Musikindustrie nicht halt: KI generierte Stimmen spielen eine zunehmend prägende Rolle in allen kommunikativen Branchenbereichen. Midi Music Studio, ein führendes Tonstudio unter der Leitung des Geschäftsführers Horst Hoffmann, widmet sich dieser Thematik und legt eine Untersuchung zum Einsatz KI generierter Stimmen in #Telefonansagen vor.

Analyse der Stimmqualität

Seit 2023 sind KI generierte Stimmen auf dem Markt verfügbar, angeboten über diverse Online Plattformen. Midi Music Studio hat die Qualität dieser Stimmen im geschäftlichen Kontext analysiert und kommt zu dem Schluss, dass es erhebliche Einschränkungen bei der Verwendung von KI Stimmen gibt. Während sich die klare #Sprachqualität und #Aussprache der KI Stimmen stetig verbessert haben, zeigt die Untersuchung, dass diesen Stimmen die emotionale Tiefe fehlt. »Beim Rückgriff auf KI Anwendungen stellt man jedoch sehr schnell fest, dass den Stimmen die notwendige Ausdruckskraft fehlt. Emotionalität in der Stimme geht verloren«, bemerkt Geschäftsführer Horst Hoffmann.

Die Rolle der Emotion in der Sprache

Die #Qualität einer telefonischen Ansage hat erheblichen Einfluss auf das Image eines Unternehmens und die Kundenzufriedenheit. Eine #Telefonansage, die Emotionen eigens übertragen und den Anrufer begrüßt, sorgt für eine positive Kundenbindung. KI generierte Stimmen, die in der Lage sind, menschenähnlich zu sprechen, transportieren jedoch nicht die emotionalen Nuancen, die in der menschlichen sprachlichen Kommunikation so wichtig sind. Dies unterstreicht die Notwendigkeit echter, menschlicher Stimmen im Kontakt mit den Kunden, die durch KI derzeit noch nicht adäquat ersetzt werden können, #6" target="_blank" rel="noopener">mehrExternal Link …

Diese Erkenntnisse sind nicht nur für Kunden von Midi Music Studio relevant, sondern auch für Investoren, Mitarbeiter, #Medien und die allgemeine #Öffentlichkeit, die an den technologischen Entwicklungen und den Auswirkungen auf die Musikindustrie und darüber hinaus interessiert sind.

Midi Music Studio sieht in dieser Studie einen wesentlichen Beitrag zur aktuellen Debatte über den Einsatz von #KI in der Sprachkommunikation und beabsichtigt, weiterhin aufmerksam die Entwicklungen in diesem Bereich zu verfolgen und zu analysieren, um Kunden und Interessenten stets bestmöglich zu informieren.

Midi Music Studio

Midi Music Studio ist ein renommiertes Tonstudio, welches sich auf die Herstellung professioneller Telefonansagen, Warteschleifen, AvM Ansagen, IVR Ansagen und mehr spezialisiert hat. Unter der Leitung von Geschäftsführer Horst Hoffmann setzt Midi Music Studio seit jeher auf höchste Qualität und Kundenorientierung. Mit fundiertem Fachwissen und einem herausragenden Leistungsspektrum bieten wir unseren Kundinnen und Kunden die bestmöglichen Lösungen an. MehrExternal Link …